معلومات الشحن والتوصيل

خدمة الشحن والتوصيل

شحن مجاني لجميع الطلبات ذات القيمة التي تتجاوز 2500 دولار أمريكي، وتشمل جميع دول العالم.
أما بالنسبة للطلبات التي تقل عن الحد المذكور، فيتم تحديد قيمة الشحن وفقًا للعوامل التالية:
- المدينة أو الولاية
- الدولة
- الوزن والحجم

نقدم خدمة الشحن لجميع دول العالم، مع الالتزام بمواعيد التسليم المحددة.
مدة التسليم المتوقعة:
- داخل اليمن والولايات المتحدة الأمريكية: من 5 إلى 15 يوم عمل.
- خارج هاتين المنطقتين: من 10 إلى 30 يوم عمل.
سياسة الاستلام وطلبات الإرجاع:
- في حال عدم استلام العميل الطلب خلال الفترة الزمنية المحددة باسبوعين اضافية، يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع ، بعد خصم:
  - قيمة الشحن المستحقة حسب المنطقة.
  - رسوم إعادة الطلب التي تفرضها شركة الشحن (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة).
  - رسوم إدارية قدرها 5%.

تحديث معلومات الشحن: نرجو من العملاء مراجعة وتحديث بيانات العنوان بشكل دوري لضمان وصول الطلب بشكل صحيح.
التأخيرات: نعتذر عن أي تأخير قد يحدث نتيجة لظروف خارجة عن إرادتنا، مثل التأخيرات الجمركية أو الظروف الجوية.
طلبات الشحن الخاصة: يمكننا تلبية الطلبات التي تتطلب شحن سريع أو خاص، وذلك بعد التواصل المسبق للحصول على عرض سعر مخصص.
التأمين على الشحن: يُمكن توفير خدمة تأمين على الطلبات مقابل رسوم إضافية، لحماية الشحنات من التلف أو الفقدان أثناء النقل.
الجمركة والضرائب: يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب مفروضة على الطلبات المرسلة إلى دول تتطلب ذلك.
تعديلات الطلب أو الإلغائات: يُرجى مراجعتنا في أقرب وقت ممكن حال رغبة العميل في تعديل أو إلغاء الطلب بعد الشحن، مع العلم أن بعض التعديلات قد تترتب عليها رسوم إضافية.